ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน towin9 ที่ผู้เล่นทุกคนต้องรับทราบ

1 การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ towin9 การสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการใดๆ ของแพลตฟอร์ม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมดโดยไม่มีข้อยกเว้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ towin9 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย ผู้ใช้งานควรติดตามการอัปเดตข้อกำหนดอย่างสม่ำเสมอ เนื่องจาก towin9 อาจมีการปรับปรุงเนื้อหาตามความเหมาะสม

2 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อสามารถสมัครและใช้งาน towin9 ได้ ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• มีสัญชาติหรือถิ่นพำนักอยู่ในประเทศที่การเล่นคาสิโนออนไลน์ไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
• ไม่ได้รับการห้ามใช้งานหรือระงับบัญชีจาก towin9 ก่อนหน้านี้
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือการสนับสนุนทางการเงินแก่องค์กรที่ผิดกฎหมาย
• มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายได้อย่างสมบูรณ์

3 การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

ผู้สมัครสมาชิก towin9 ต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร towin9 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่เห็นสมควร

• ผู้ใช้งานหนึ่งคนมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่ออุปกรณ์ที่อยู่ IP และข้อมูลส่วนตัวชุดเดียว
• ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่นทราบ
• หากบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง towin9 ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• towin9 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้งานไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง
• การถ่ายโอนหรือขายบัญชีให้บุคคลอื่นเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด

4 การฝากและถอนเงิน

towin9 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้

• ฝากขั้นต่ำ 100 บาท ต่อครั้ง และถอนขั้นต่ำ 200 บาท ต่อครั้ง
• ชื่อบัญชีที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในระบบเท่านั้น
• towin9 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมตามนโยบาย KYC
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 1–15 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ
• ยอดเงินในบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวเกิน 180 วันอาจถูกระงับจนกว่าจะมีการยืนยันตัวตน
• towin9 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของสถาบันการเงินภายนอก

5 โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทุกรายการของ towin9 อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ ผู้เล่นควรอ่านรายละเอียดก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

• โบนัสต้อนรับมีเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียน (Wagering Requirement) ตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชัน
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอน แลกเปลี่ยน หรือถอนออกโดยตรงได้จนกว่าจะครบเงื่อนไข
• towin9 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติหรือไม่เป็นธรรม
• ผู้เล่นสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชีเท่านั้น
• การใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการฉ้อโกงและจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมาย
• towin9 ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือหยุดโปรโมชันได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6 กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อให้แพลตฟอร์ม towin9 เป็นพื้นที่ที่ยุติธรรมและน่าเชื่อถือสำหรับผู้เล่นทุกคน ขอให้ผู้ใช้งานทุกท่านงดเว้นพฤติกรรมต่อไปนี้โดยเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมอัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกม
• การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อสร้างความได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม (Collusion)
• การใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องทางเทคนิคหรือข้อผิดพลาดของระบบโดยตั้งใจ
• การละเมิดสิทธิ์ผู้เล่นอื่นหรือเจ้าหน้าที่ด้วยการใช้ถ้อยคำที่ไม่เหมาะสม
• การพยายามเข้าถึงระบบหรือบัญชีผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การกระทำใดๆ ที่มีจุดประสงค์เพื่อฟอกเงินหรือทำธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย

การฝ่าฝืนกฎเหล่านี้จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที และ towin9 ขอสงวนสิทธิ์ริบยอดเงินคงเหลือในบัญชีรวมถึงดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น

7 ความรับผิดชอบของ towin9

towin9 มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มไม่อาจรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากกรณีต่อไปนี้

• ความล่าช้าหรือการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยภายนอก
• ความผิดพลาดของอุปกรณ์ เครือข่ายอินเทอร์เน็ต หรือซอฟต์แวร์ของผู้ใช้งานเอง
• การสูญเสียข้อมูลอันเนื่องมาจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องของผู้ใช้งาน
• ความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายจากการสูญเสียรายได้อันเนื่องมาจากการใช้งานแพลตฟอร์ม

towin9 จะพยายามแก้ไขปัญหาทางเทคนิคทุกกรณีโดยเร็วที่สุด และจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการ

8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม towin9 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ เนื้อหาเกม ข้อความ และองค์ประกอบการออกแบบอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ towin9 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้เครื่องหมายการค้าหรือชื่อแบรนด์ towin9 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การนำเนื้อหาไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่แสวงหากำไรอาจทำได้โดยต้องระบุแหล่งที่มา

9 การระงับและปิดบัญชี

towin9 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้งานในกรณีต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในข้อใดข้อหนึ่ง
• การตรวจพบพฤติกรรมฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ผู้ใช้งานสามารถร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกปิดโดยสมัครใจจะได้รับการคืนหลังจากผ่านการตรวจสอบ

10 การเล่นอย่างรับผิดชอบ

towin9 ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่นอย่างจริงจัง แพลตฟอร์มมีเครื่องมือหลายอย่างเพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมการเล่นได้อย่างเหมาะสม

• การตั้งวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• การตั้งเวลาพักการเล่นชั่วคราว (Cool-off Period)
• การขอระงับบัญชีตนเองชั่วคราวหรือถาวร (Self-Exclusion)
• การเข้าถึงประวัติการเดิมพันและข้อมูลการใช้งานย้อนหลัง

หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักมีสัญญาณของการติดการพนัน ขอให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ towin9 เพื่อขอความช่วยเหลือหรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

11 การแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้งานกับ towin9 ขอให้ดำเนินการตามลำดับขั้นตอนดังต่อไปนี้

• ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ towin9 เพื่อแจ้งรายละเอียดของปัญหาพร้อมหลักฐานประกอบ
• ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3–5 วันทำการ
• หากไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยกระดับเรื่องให้ผู้บริหารระดับสูงพิจารณาได้
• ข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้จะใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่กำหนด

12 การแก้ไขและอัปเดตข้อกำหนด

towin9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

ผู้ใช้งานมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย

วันที่มีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดฉบับปัจจุบัน: 1 มกราคม 2568