towin9 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกท่านเป็นอันดับหนึ่ง เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้งานอย่างไร และปกป้องข้อมูลของท่านด้วยวิธีใดบ้าง
มาตรฐานการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ towin9 ยึดถือปฏิบัติทุกวัน
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ towin9 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน
ฐานข้อมูลของ towin9 ถูกป้องกันด้วยระบบหลายชั้น ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ และมีการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
towin9 ไม่เคยและจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
เจ้าหน้าที่ของ towin9 สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้งานได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานเท่านั้น ภายใต้นโยบาย Least Privilege อย่างเคร่งครัด
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ towin9 ได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
ผู้เล่น towin9 ทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายกำหนด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ออกโดย towin9 เพื่ออธิบายให้ผู้เล่นและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่านทราบว่าแพลตฟอร์มของเราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรบ้าง ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย ไปจนถึงการปกป้องและการลบข้อมูล
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม towin9 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือแอปพลิเคชันใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ towin9 การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
towin9 ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เราถือว่าการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นคือพื้นฐานของความไว้วางใจที่ผู้เล่นมอบให้แก่เรา และเราจะไม่ทำให้ความไว้วางใจนั้นต้องเสื่อมเสียไปในทางใดทั้งสิ้น
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ towin9 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการใช้บริการทั้งหมด
towin9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชน | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน | กระบวนการชำระเงิน |
| ข้อมูลการเล่น | ประวัติการเดิมพัน สถิติการเล่น โบนัสที่ใช้ | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ | คุกกี้และล็อกระบบ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต ข้อความในแชท | ระบบซัพพอร์ต |
towin9 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลทั้งหมดถูกดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองอย่าง TrueMoney Wallet และ PromptPay
towin9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้
towin9 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากท่านใหม่ก่อนเสมอ
towin9 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามดังต่อไปนี้
บุคคลที่สามทุกรายที่ towin9 ทำงานด้วยจะต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่เข้มงวดก่อนเสมอ
towin9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้เล่นบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม towin9
towin9 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยร้อยเปอร์เซ็นต์ หากท่านสังเกตพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของตน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต towin9 ทันที
ภายใต้กฎหมาย PDPA และนโยบายของ towin9 ผู้เล่นทุกท่านมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังนี้
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ towin9 เก็บไว้เกี่ยวกับตัวท่านได้ตลอดเวลา
หากพบว่าข้อมูลของท่านไม่ถูกต้อง ท่านสามารถขอแก้ไขหรืออัปเดตได้ผ่านทีมซัพพอร์ต
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ เว้นแต่ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
ท่านสามารถขอจำกัดการใช้งานข้อมูลของตนในบางกรณี เช่น ระหว่างการพิจารณาข้อร้องเรียน
ท่านสามารถขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งานต่อได้ในรูปแบบดิจิทัล
ท่านสามารถถอนความยินยอมในการรับข่าวสารหรือการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดได้ตลอดเวลา
เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำร้องมาที่ support@towin9.bet พร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำร้องอย่างชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด
towin9 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของเราเป็นดังนี้
เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปและพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด towin9 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
ในบางกรณี towin9 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์สากล
ในทุกกรณีดังกล่าว towin9 จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่
towin9 ให้ความสำคัญกับอธิปไตยของข้อมูลผู้เล่นไทย และพยายามให้ข้อมูลถูกประมวลผลในประเทศไทยหรือในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าเป็นอันดับแรก
towin9 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ towin9 จะแจ้งให้ผู้เล่นทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
การที่ผู้เล่นยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม towin9 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้เล่นยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่อยู่กับ towin9 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้
ทีมงาน towin9 พร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยและจะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 3 วันทำการสำหรับกรณีทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA
towin9 ออกแบบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย เพราะเราเชื่อว่าผู้เล่นทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตนถูกนำไปใช้อย่างไร ไม่มีข้อความซ่อนเร้น ไม่มีเงื่อนไขที่ต้องอ่านตัวเล็ก ทุกอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมา
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ towin9 ได้รับการตรวจสอบโดยทีมกฎหมายที่เชี่ยวชาญด้าน PDPA และมีการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง ผู้เล่นสามารถวางใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัยและถูกจัดการอย่างมีความรับผิดชอบ
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ของผู้เล่น สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ towin9
คำตอบที่ชัดเจนสำหรับข้อสงสัยที่พบบ่อยจากผู้เล่น towin9
ในยุคที่การละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลเกิดขึ้นบ่อยครั้ง towin9 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อให้ผู้เล่นไทยทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนจะไม่ตกอยู่ในมือผู้ไม่ประสงค์ดี
ตั้งแต่วันแรกที่ท่านสมัครสมาชิก towin9 ไปจนถึงทุกการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน ระบบของเราทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อปกป้องท่านตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ การเข้ารหัสทุกธุรกรรม หรือการยืนยันตัวตนหลายชั้น